Paket från Loreal

Mitt permanent rosa färgade hår vart ju långt ifrån permanent. Närmare bestämt höll det i en dusch. Inte det roligaste direkt. Så för ett par dagar sedan skrev jag ett mail till Ica Maxi där jag köpt färgen och frågade om man kunde göra någon slags reklamation på den. Jag fick ett jättegulligt svar om att självklart skulle jag få pengarna tillbaka om jag kom in, men att hon också tipsade mig om att också kontakta Loreal. Sagt och gjort skickade jag ett mail till dom med

Schampoo // Balsam // Hårinpackning // Hårmask // Mascara // Penslar // Kajal // Ögonskugga // Läppglans

Även från dom fik jag ett jättegulligt svar om hur mycket dom beklagade den misslyckade färgningen och bad mig återkomma med lite biler på mitt hår, svar på hur mitt hår var innan, om det hade behandlats, vilken min naturliga hårfärg var också vidare. Så jag knäppte lite bilder, svarade på frågorna och skickade iväg till dom

Nästan på direkten kom ett så häääääär långt svar (visuallisera hur jag håller händerna framför er och demonstrerar hur långt det faktiskt är) där dom förklarade hur hårfärger fungerar, att hår kan mättas eller vara för glatt för att färgen ska fastna osv osv. Och längst ned i mailet stod texten:

"Vi vill gärna skicka ett närande hårvårdset till dig att vårda ditt hår en period och nya hårfärger alternativt en härlig paket med kosmetiska produkter"

Hur bra kundservice???
Jag kan då inte tänka mig något bättre bemötande!

Idag kom paketet! Ihhh! Den lyckan alltså!
Eftersom att jag inte vill påfresta mitt hår mer så bad jag om sminket.
Nöjd tjej? Utan tvekan!